شركة تسلا تستدعي بعض السيارات بسبب مشكلة في برمجيات نظام التوجيه المعزز.

بعد تحقيق استمر عامًا، نتيجة شكاوى من مالكي سيارات تسلا حول صعوبات في نظام التوجيه،أعلنت شركة تسلا عن استدعاء ما يقارب 376,241 سيارة في الولايات المتحدة بسبب مشكلة في برمجيات نظام التوجيه المعزز.
والسبب الرئيسي لهذا الاستدعاء هو استخدام إصدارات قديمة من البرمجيات، مما يؤدي إلى زيادة استهلاك الجهد الكهربائي ويمكن أن يسبب إجهادًا لمكونات محرك الدفع.
وقد تؤثر هذه المشكلة على أداء السيارة وتزيد من الجهد المطلوب لتوجيهها.
ونشرت الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA) في الولايات المتحدة بيانًا حول هذا الموضوع ،لإعلام المستهلكين والمجتمع بوجود مشكلة في أنظمة التوجيه المعززة بالطاقة في سيارات تسلا، وتحذيرهم من المخاطر المحتملة التي قد تؤدي إليها هذه المشكلة.
ويهدف البيان أيضًا إلى ضمان اتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح هذه المشكلة وتحسين السلامة العامة على الطرق.
وعادة ما يتم إجراء التحقيقات من قبل الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA) في الولايات المتحدة لتحديد أسباب المشاكل الفنية وضمان سلامة السيارات. هذه التحقيقات قد تؤدي إلى استدعاءات إذا تم تحديد مخاطر أو عيوب تهدد السلامة العامة.
ولتصحيح المشكلة في نظام التوجيه، ستتخذ تسلا الإجراءات التالية:
🖍️تحديث البرمجيات: ستحصل السيارات على تحديث برمجي لتصحيح المشكلة التي تؤدي إلى زيادة استهلاك الطاقة الكهربائية وضغط لوحة الدوائر المطبوعة في أنظمة التوجيه.
🖍️فحص وتحسين مكونات النظام: قد يتم فحص وتحسين مكونات نظام التوجيه لضمان عملها بشكل صحيح دون أي مشاكل.
🖍️التعاون مع NHTSA: ستعمل تسلا بالتعاون مع الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA) للتأكد من أن جميع الإجراءات الضرورية قد تم اتخاذها لتجنب أي مخاطر مستقبلية.

ولتحديد إذا كانت سيارتك من بين السيارات المشمولة بالاستدعاء، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
🖊️احصل على رقم VIN: ابحث عن رقم تعريف المركبة (VIN) الخاص بسيارتك، والذي يوجد عادةً خلف الزجاج الأمامي أو على دعامة الباب الجانبي للسائق.
🖊️استخدم أداة البحث الخاصة بقاعدة بيانات NHTSA: قم بزيارة موقع الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA) وأدخل رقم VIN في أداة البحث هناك لتحقق من وجود أي عمليات استدعاء.
🖊️تواصل مع الوكيل المحلي: إذا لم تتلق إشعارًا عن الاستدعاء، يمكنك الاتصال بوكيل السيارات المحلي للتحقق من حالة سيارتك.
ويمكن الحصول على سيارة بديلة في حال استدعاء سيارتك، إلا أن هناك شروط محددة يتم تطبيقها.
فعادةً ما يُطلب من الوكيل توفير سيارة بديلة إذا تعذر استخدام السيارة بسبب خلل مشمول بالضمان أو تأخر في الصيانة.
الشروط الأساسية هي:
🖍️السيارة البديلة يجب أن تكون من نفس الفئة: يجب أن تكون السيارة البديلة من نفس فئة السيارة الأصلية التي تم شراؤها.
🖍️التأخير في الصيانة: إذا تأخر الوكيل عن تسليم قطع الغيار الضرورية أو عن الانتهاء من أعمال الصيانة المحددة3.
🖍️الخلل المشمول بالضمان: إذا كان الخلل يمنع استخدام السيارة ويتم تغطيتها بالضمان.
إذا لم تتوفر هذه الشروط، قد يتم تقديم تعويض مالي بدلاً من ذلك، بناءً على سعر شراء السيارة.
وللأسف ،لا توجد معلومات محددة عن تأثير استدعاء سيارات تسلا على مالكي هذه السيارات في المغرب. ومع ذلك، إذا كانت سيارتك من بين السيارات المشمولة بالاستدعاء، يُفضل الاتصال بوكيل تسلا المحلي أو زيارة موقع NHTSA لتحديد ما إذا كان رقم VIN الخاص بسيارتك مدرجًا في قائمة الاستدعاء ،حيث من الممكن توفير تحديثات برمجية أو إجراءات تصحيحية من قبل الوكلاء المحليين بناءً على تعليمات الشركة المصنعة.